Gestión Sanitaria: Calidad Asistencial, Medio Ambiente y Seguridad del Paciente | Innova ocular
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Innova Ocular, consciente de la importancia humana y social de su actividad, tiene como premisas primordiales el satisfacer las necesitades y expectativas de sus pacientes con las máxima eficiencia y eficacia, el desarrollar nuestro trabajo acorde a un correcto comoprtamiento medioambiental, así como realizar la actividad en un entorno seguro para nuestros pacientes, asumiento como principio básico de funcionamiento en sus clínicas la calidad asistencia y una correcta gestión sanitaria, entendida como satisfacción de los usuarios, la seguridad de los pacientes a través de la eficaz gestión de los riesgos asociados a la actividad, el respeto al medio ambiente como satisfacción de la sociedad, y lo concreta en los principio de actuación descrita en su política de gestión sanitaria.
Por todo ello, disponemos de un Sistema de Gestión que engloba aspectos como la Calidad Asistencial, Gestión Sanitaria, Medio Ambiente y Seguridad del Paciente certificado por SGS que refleja el cumplimiento de estos principios en el trabajo diario de todas nuestras clínicas.
Misión, visión y valores
Nuestra misión es ofrecer atención médica oftalmológica especializada a nuestros pacientes, con las máximas garantías de profesionalidad, con la más avanzada tecnología y con las mejores técnicas disponibles.
Nuestra visión es llegar a ser un grupo de clínicas oftalmológicas de referencia a nivel nacional por nuestro compromiso por la calidad asistencial a nuestros pacientes, la gestión de riesgos para la seguridad del paciente y por el respeto por el medio ambiente.
Nuestros valores giran en torno a la satisfacción de nuestros pacientes, siendo este el núcleo de actuación de los profesionales que forman parte de la organización, siempre teniendo en cuenta la calidad, seguridad y sostenibilidad de todas las actividades en nuestras clínicas.
Política de calidad asistencial
Los valores y compromisos de Innova Ocular definidos anteriormente se concretan en las directrices establecidas en nuestra Política de Calidad Asistencial, Seguridad del Paciente y Medio Ambiente.
/sites/default/files/politica_de_gestion_0.pdf
Derechos y deberes de los pacientes
Conozca los derechos y deberes que tiene como paciente en las clínicas de Innova Ocular.
/sites/default/files/carta_de_derechos_y_deberes_pacientes.pdf
Código de conducta
Innova Ocular y todas sus clínicas asumen el compromiso de realizar una gestión eficiente orientada a la seguridad y a la satisfacción de nuestros pacientes y sus familiares, trabajadores, colaboradores y accionistas y que se rfleja en el siguiente documento
/sites/default/files/codigo_de_conducta_io.pdf
Certificaciones
UNE EN ISO 9001:2015 “Sistema de Gestión de Calidad”. Certificado desde el año 2002.
Alcance: Diagnóstico Médico Oftálmico y Cirugía Oftálmica Ambulatoria /sites/default/files/certf._9001_ed.9_aeco.pdf
UNE EN ISO 14001:2015 “Sistema de Gestión Medioambiental”. Certificado desde el año 2016
Alcance: Diagnóstico Médico Oftálmico y Cirugía Oftálmica Ambulatoria /sites/default/files/certf._ed_6_14001_aeco.pdf
UNE EN 179003:2013 “Servicios sanitarios. Gestión de riesgos para la seguridad del paciente”.
Alcance: Diagnóstico Médico Oftálmico y Cirugía Oftálmica Ambulatoria /sites/default/files/certf._179003_ed.6_aeco.pdf