La responsabilidad social corporativa, eje del Fórum Gestión Arruzafa 2016 | Innova ocular
FÓRUM GESTIÓN ARRUZAFA ES UNA CITA ANUAL CLAVE EN EL ÁREA DE LA DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SANITARIAS
La iniciativa, impulsado por Innova Ocular y la Fundación La Arruzafa, contó con la participación de tres ponentes expertos en la materia que explicaron las claves de la RSC y expusieron casos reales de su puesta en práctica
Martes, 15 de noviembre de 2016 (Madrid) – Fórum Gestión Arruzafa, una iniciativa vinculada al ámbito empresarial y que cada año se celebra de manera previa a Fórum Arruzafa (congreso científico de Oftalmología que acaba de concluir el Córdoba), fijó su programa de la edición de este año, que tuvo lugar el pasado viernes en las instalaciones de Innova Ocular La Arruzafa, en el desarrollo de contenidos vinculados a la responsabilidad social corporativa (RSC).
La actividad, que fue inaugurada y presentada por Rafael Agüera, director gerente del centro cordobés -parte Innova Ocular, red nacional de clínicas de Microcirugía Ocular de consolidado prestigio y tradición en España-, contó con la presencia y participación de tres ponentes expertos en la materia: Fernando Mugarza, director de Desarrollo Corporativo de la Fundación IDIS (Instituto para el Desarrollo y la Integración de la Sanidad, del que Innova Ocular es socio patrón) y ex presidente y miembro de honor de Forética; Bernardo Jordano, abogado y presidente de la Fundación Miaoquehago; y Vicente Moros, gerente de la Casa Ronald McDonald de Málaga.
La primera de las presentaciones, realizada por Mugarza y titulada “Responsabilidad social corporativa: ¿una moda pasajera o una necesidad saludable?”, abordó el concepto de la propia RSC, “una de las palancas que promueven la mejora de la reputación empresarial”, tal y como se entiende desde las compañías, y su razón de ser al pasar las instituciones a “preocuparse no sólo de que lo hacen, sino de cómo lo hacen”.
Así, el ex presidente de Forética ahondó en los elementos que articulan la RSC, tales como la imagen de sus principales directivos, la solidez financiera, la I+D+i, la importancia de la comunicación, la calidad de los productos, del Marketing y de la información, la internacionalización, la competitividad, el diálogo con los grupos de interés, el entorno laboral y compromiso social y, a la postre, la gestión ética de la organización.
En este sentido, diferenció igualmente los distintos niveles que marcan la jerarquía de la RSC, desde lo esencial a lo deseado, pasando por lo esperado; y en cuya evolución ascendente son clave elementos como los códigos de ética o conducta o diferenciar claramente entre filantropía o mecenazgo y acción social, que es la que “plantea una acción a largo plazo, involucrando a una tercera parte”, y es el objetivo de la responsabilidad social corporativa, en palabras de Mugarza.
Finalmente, el experto instó a “hacer ética, y no cosmética en RSC”; es decir, a no entender estas estrategias para vender ni “realizar cosmética empresarial” desde el punto de vista divulgativo, sino para poder emprender y acometer acciones que fomenten la colaboración con personas o colectivos que lo necesitan. Y es que, aseguró, “la responsabilidad social corporativa ha llegado para quedarse y es fundamental en el proceso de diferenciación de las organizaciones”.
Las empresas, catalizadores de la acción social
Por su parte, Jordano expuso el proceso de constitución de la fundación que preside, que se puso en marcha para “compartir información, orientar y ayudar a las familias” con niños con problemas de desarrollo, redundando en la “necesidad de que se conozcan los proyectos que llevan a cabo las fundaciones y organizaciones” para que la sociedad pueda implicarse en la ayuda.
A este respecto, también apuntó que “el hecho de asociar la imagen de una empresa con una sociedad identifica lo que esa empresa quiere hacer”. “Hoy en día cuesta mucho ayudar porque la gente no sabe lo que va a pasar con los recursos; las empresas, en este sentido, pueden ser catalizadores”, insistió el presidente de la Fundación Miaoquehago.
El gerente de la Casa Ronald McDonald de Málaga, Vicente Moros, también participó en la jornada y aseveró en ella que “la responsabilidad social tendría que ser un compromiso básico de todas las empresas”, y que ésta, de hecho, tendría que plantearse con “carácter anual”.
Moros aseguró que la coyuntura de crisis “ha hecho que muchas ONGs tuvieran que cerrar” y que “las entidades sociales tienen una labor muy importante por hacer” que no debe desaparecer. En esta línea, puntualizó que mientras una empresa sea capaz de tener obtener beneficios anuales, “debería de autoimponerse una respuesta a nivel social”.
Sirva de ejemplo de ello la labor en RSC que McDonalds hace a lo largo del mundo a través de tres proyectos: las casas para el alojamiento de familiares de niños hospitalizados en ciudades distintas a la de su residencia; el Ronald McDonald CareMobile, clínicas móviles para dar atención en salud a niños que de otra forma no la recibirían; y las Family Room, zonas de descanso dentro de los hospitales para los familiares de los niños hospitalizados.
Estas tres iniciativas tienen cifras que hablan por sí solas: siete millones de niños y familias atendidas en 63 países desde hace 42 años en las 360 casas de alojamiento que la empresa tiene a nivel mundial (cuatro de ellas en España: Málaga, Barcelona, Madrid y Valencia), además de 49 clínicas móviles y 208 salas familiares. “Todo ello lo hacen posible más de 400.000 voluntarios”, aplaudió Moros.
Buena salud de la RSC
Finalmente el debate posterior a las intervenciones confirmó la “buena salud” de la responsabilidad social corporativa de las grandes compañías españolas, según Mugarza, una realidad que contrasta si se compara con el ámbito de las pequeñas y medianas empresas. Para el director de Desarrollo Corporativo de IDIS, las pymes “no gozan de cultura” en este sentido, dado que la RSC se contempla en ellas como “más como un gasto que como una inversión”. Así, Mugarza entiende que las administraciones deben “impulsar medidas a nivel fiscal, y a través de la contratación pública”, para corregir esa tendencia.
Fórum Gestión Arruzafa, celebrado en el salón de actos de Innova Ocular La Arruzafa, ubicada en el complejo sanitario La Arruzafa, contó este año con más de 60 asistentes y se consolidó, un año más, como cita imprescindible para todos aquellos profesionales del ámbito de la salud implicados en la dirección, gobierno y administración de empresas sanitarias.
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