Innova Ocular La Arruzafa recibe la acreditación QH de excelencia en calidad asistencial y seguridad del IDIS | Innova ocular
UNO DE LOS POCOS CENTROS OFTALMOLÓGICOS ESPAÑOLES, Y SEGUNDO DE INNOVA OCULAR, CERTIFICADO CON EL SELLO
El sello confirma el trabajo realizado por el centro en pro de la calidad de la asistencia que ofrece a sus pacientes, y que ha permitido el desarrollo de un departamento específico dedicado a establecer protocolos para mejorar el proceso de asistencia y para designar pautas de excelencia en todos los servicios, y se suma a la ISO 9001:2008 y el Certificado de Calidad Avanzada de la Agencia de la Calidad Sanitaria de Andalucía, con los que ya contaba IO La Arruzafa
Lunes, 14 de noviembre de 2016 (Madrid) – En reconocimiento a su apuesta constante por la calidad y sus esfuerzos por mejorarla día a día desde el inicio de su andadura, Innova Ocular La Arruzafa recibió el pasado martes la Acreditación QH (Quality Healthcare), el sello de reconocimiento a la excelencia en la calidad asistencial y seguridad en las organizaciones sanitarias lanzado hace un año y medio por el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS), del que Innova Ocular -red nacional de clínicas de Microcirugía Ocular de consolidado prestigio y tradición a la que pertenece el centro acreditado- es socio patrón.
La acreditación, que Rafael Agüera, director gerente de Innova Ocular La Arruzafa, recogió de manos de Antonio Bernal, presidente de la Alianza General de Pacientes (AGP), en un acto celebrado en Madrid, confirma el trabajo realizado por el centro en pro de la calidad de la asistencia que ofrece a sus pacientes, y que ha permitido el desarrollo de un departamento específico dedicado a establecer protocolos para mejorar el proceso de asistencia y para designar pautas de excelencia en todos los servicios. Estos protocolos han permitido obtener índices de satisfacción sobresalientes con cada uno de sus pacientes.
Actualmente, Innova Ocular La Arruzafa -centro sanitario de referencia de Córdoba que ofrece un servicio integral en Oftalmología desde hace 23 años, y cuyas instalaciones están ubicadas en el complejo sanitario La Arruzafa, que cuenta con tres edificios distribuidos en 3.000 metros cuadrados- dispone de las acreditaciones ISO 9001:2008 y el Certificado de Calidad Avanzada que otorga de la Agencia de la Calidad Sanitaria de Andalucía.
A estos avales se suma ahora el sello QH de excelencia en la calidad asistencial, con el que la clínica cordobesa figura como uno de los pocos centros monográficos en Oftalmología españoles certificados con esta acreditación y el segundo en obtenerlo dentro de Innova Ocular, junto a Innova Ocular IOA Madrid, que lo obtuvo a mediados del año pasado.
Punto de partida para todo Innova Ocular
En cuanto a Innova Ocular, varias clínicas del grupo han dado ya los primeros pasos, abordando el proceso inicial de autoevaluación, para aspirar a este reconocimiento a la excelencia en la calidad asistencial y seguridad. Para ello, en la plataforma https://www.acreditacionqh.com, que recoge toda la información sobre este sistema, cada centro valorara sus méritos en el área de la calidad para comprobar, mediante la cumplimentación de un amplio formulario autoevaluativo, su posibilidad de optar al citado sello QH.
Así, a través de los numerosos atributos que se evalúan en el formulario, cada clínica puede analizar tanto el marco conceptual de sus sistemas de calidad como el operativo, o modo de implementación de dichos sistemas, en un primer paso para saber si es candidata a obtener la acreditación en alguna de sus categorías.
La finalidad es evaluar los distintos atributos de los sistemas de calidad existentes (certificaciones, guías, procedimientos, fórmulas y formatos) que las organizaciones asistenciales como Innova Ocular han conseguido, mantenido e impulsado en la senda de la calidad, y unificarlos en un solo indicador sintético de excelencia.
El sistema no pretende competir con ninguna norma existente, sino ponerlas en valor, ponderándolas mediante sus atributos de calidad y otorgando un sello gradual desde el nivel de acceso al sistema (sello) hasta el máximo nivel acreditable de la calidad (sello + 3 estrellas). “La Acreditación QH reconoce los distintos atributos de los sistemas de calidad existentes y unifica en un solo indicador sintético los esfuerzos realizados por cualquier organización asistencial en la senda de la calidad”, sintetizan desde el IDIS.
En este sentido, Innova Ocular se encuentra en una situación muy positiva, ya que todas sus clínicas cuentan con la norma de calidad ISO 9001:2000, a la que en algunos casos se suman sellos adicionales, como es el caso de IO La Arruzafa e IO IOA Madrid, que les han ayudado en la consecución de la acreditación QH.
80 acreditaciones QH
Y es que, indican desde el IDIS, “la calidad no sólo ofrece una oportunidad evidente asentada en la credibilidad, confianza y reputación de una organización sanitaria o profesional, sino que favorece la consecución de los mejores resultados de salud basados en la mejor evidencia científica disponible”. Así lo demuestra la apuesta realizada por las organizaciones sanitarias en este sentido, ya que las organizaciones sanitarias españolas que cuentan con el sello QH ya suman 80, contando con las 21 que se otorgaron ayer en la tercera convocatoria de esta acreditación.
“Sin calidad no hay compromiso, y sin compromiso no hay confianza ni credibilidad”, decía ayer en la inauguración del acto Adolfo Fernández-Valmayor, presidente del IDIS. Desde Innova Ocular La Arruzafa, como desde cada una de las clínicas que conforman Innova Ocular, seguiremos trabajando para mejorar cada día estos parámetros en pro de nuestros pacientes.