Innova Ocular IOA Madrid obtiene la acreditación QH de excelencia en calidad asistencial y seguridad | Innova ocular
ÚNICO CENTRO OFTALMOLÓGICO ESPAÑOL, Y PRIMERO DE INNOVA OCULAR, CERTIFICADO CON EL SELLO QH DEL IDIS
Varias clínicas del grupo han dado ya los primeros pasos para aspirar a este reconocimiento, que evalúa los distintos atributos de los sistemas de calidad existentes y unifica en un único indicador las actividades realizadas por cada organización en la senda de la calidad
Martes, 30 de junio de 2015 (Madrid) – En línea con su compromiso de continua evolución, mejora e innovación para ofrecer a sus pacientes un servicio con los máximos niveles de excelencia, Innova Ocular IOA Madrid acaba de ser certificada con la Acreditación QH (Quality Healthcare), el nuevo sistema de reconocimiento a la excelencia en la calidad asistencial y seguridad en las organizaciones sanitarias lanzado por el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS), del que Innova Ocular -la red de clínicas de Microcirugía Ocular de mayor prestigio y tradición de España, a la que pertenece el centro acreditado- es socio patrón.
El Dr. Francisco Poyales, director de Innova Ocular IOA Madrid, recibió la certificación de manos de Antonio Bernal, presidente electo de la Alianza General de Pacientes (AGP), en un acto celebrado en Madrid el pasado jueves e inaugurado por José Javier Castrodeza, director general de Salud Pública, Calidad e Innovación del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, y Tatiana Martínez, subdirectora general de Desarrollo y Sostenibilidad Turística del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
Con esta acreditación la clínica madrileña se convierte en el único centro monográfico en Oftalmología español certificado con el sello QH de calidad asistencial y en el primero en obtenerlo dentro de Innova Ocular, donde varias clínicas han dado ya los primeros pasos, abordando el proceso inicial de autoevaluación, para aspirar a este reconocimiento a la calidad asistencial.
Punto de partida para todo Innova Ocular
Para ello, y accediendo a la plataforma https://www.acreditacionqh.com, que recoge toda la información sobre este sistema, cada centro del grupo podrá valorar sus méritos en el área de la calidad y comprobar, mediante la cumplimentación de un amplio formulario autoevaluativo, su posibilidad de optar al citado sello QH.
Así, a través de los 69 atributos que se evalúan en el formulario, cada clínica puede analizar tanto el marco conceptual de sus sistemas de calidad como el operativo, o modo de implementación de dichos sistemas, en un primer paso para saber si es candidata a obtener la acreditación en alguna de sus categorías.
La finalidad es evaluar los distintos atributos de los sistemas de calidad existentes (certificaciones, guías, procedimientos, fórmulas y formatos) que las organizaciones asistenciales como Innova Ocular han conseguido, mantenido e impulsado en la senda de la calidad, y unificarlos en un solo indicador sintético de excelencia.
El sistema, lejos de competir con ninguna norma existente, las pone en valor, ponderándolas mediante sus atributos de calidad y otorgando un sello gradual desde el nivel de acceso al sistema (sello) hasta el máximo nivel acreditable de la calidad (sello + 3 estrellas). En este sentido, Innova Ocular parte de una situación muy positiva, ya que todas sus clínicas cuentan con la norma de calidad ISO 9001:2000, a la que en algunos casos se suman sellos adicionales, como la Acreditación Avanzada de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía o el Certificado de la Joint Commission Internacional, caso este último de Innova Ocular IOA Madrid.
37 acreditaciones QH
Junto al centro madrileño, otras 14 instituciones han recibido el sello QH en esta primera convocatoria de la acreditación, mientras que otras 15 fueron certificadas con la QH + 1 estrella, 7 con la QH + 2 estrellas, y ninguna con la categoría más exigente, la QH + 3 estrellas.
En total, 37 organizaciones sanitarias recibieron la acreditación QH en alguna de sus categorías, la mitad de las 75 solicitudes presentadas -52 de organizaciones sanitarias privadas, 13 públicas, 6 concertadas y 4 mutuas- que el Comité Auditor tuvo que evaluar.
Todas ellas fueron entregadas por los miembros de dicho comité, formado por la Asociación Española para la Calidad (AEC), la Alianza General de Pacientes, la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA), la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA), y el propio IDIS, cuyo presidente saliente, Javier Murillo, también participó en el acto antes de dar el relevo a su sucesor en el cargo, Adolfo Fernández-Valmayor, y después de escuchar la conferencia “El valor de la calidad”, a cargo de Antonio Padín, presidente del Grupo Europeo de Calidad Aeroespacial (EAQG).
Acerca de Innova Ocular IOA Madrid
La clínica Innova Ocular IOA Madrid, anteriormente conocida como Instituto de Oftalmología Avanzada, constituye desde hace 95 años una referencia en la Oftalmología nacional.
Fundada con su actual estructura en el año 2000, está dirigida por el Dr. Francisco Poyales Galán, tercera generación de la saga oftalmológica Poyales, pioneros en el desarrollo de nuevas técnicas y diagnósticos en la práctica oftalmológica. El propio Dr. Francisco Poyales fue uno de los precursores en el desarrollo de la técnica de facoemulsificación para la cirugía de la catarata en España, habiendo practicado más de 20.000 intervenciones, y realizando su primera cirugía con esta técnica en 1989.
Innova Ocular IOA Madrid es una clínica de Oftalmología multidisciplinar, dotada de la última tecnología tanto en el área de consultas y diagnóstico como en el área quirúrgica. El centro ofrece una completa cartera de servicios que engloba las subespecialidades más significativas de la práctica oftalmológica, y unas instalaciones seguras y adaptadas a todas las necesidades. En total, 1.000 m2 pensados para ofrecer a nuestros pacientes una atención integral.
Comprometidos con la máxima calidad asistencial, el objetivo de Innova Ocular IOA Madrid es ofrecer a los pacientes que acuden a nuestro centro un servicio integral y personalizado adecuado a su patología, con unidades especializadas para su tratamiento médico y/o quirúrgico más adecuado.
Por este motivo el personal que forma el equipo de Innova Ocular IOA Madrid, está integrado por oftalmólogos, recepcionistas, diplomados en Óptica y Optometría, técnicos de diagnóstico, informáticos, diplomados universitarios en Enfermería y un largo etcétera, que dedican un esfuerzo continuado a la atención y cuidado de todos nuestros pacientes con el objetivo de garantizar su satisfacción.
Fruto del proceso de mejora continuo para conseguir los estándares de calidad más elevados, Innova Ocular IOA Madrid es el primer centro ambulatorio especializado en Oftalmología en la Comunidad de Madrid y el segundo a nivel nacional en obtener la acreditación Joint Commission International. Éste es un proceso voluntario y de verificación externa que permite evaluar el grado de cumplimiento en una serie de estándares previamente establecidos, centrados en la atención al paciente y la gestión de la organización. Desde el año 2004 todos nuestros procesos son auditados por la certificadora SGS, con la consecución del certificado de calidad ISO 9001:2008.
Siempre a la vanguardia tecnológica, cuenta con la última tecnología en equipos de diagnóstico y quirúrgicos, siendo uno de los pocos centros a nivel nacional en contar con la plataforma ReLEx Smile©, la cual ha supuesto una revolución en las técnicas empleadas en la cirugía refractiva con láser al utilizar sólo un Láser de Femtosegundo Visumax©. También contamos con un “quirófano inteligente” para las cirugías de polo anterior (catarata, presbicia y lentes fáquicas) formado por el Facoemulsificador Centurion©, microscopio Lumera 700©, sistema de alineación Cataract Suite Marker Lens©, Láser de Femtosegundo para cirugía de cataratas e IOL Master 700©, lo que permite el mayor grado posible de seguridad y precisión para las cirugías de dicha especialidad.
Acerca de Innova Ocular
Innova Ocular es la red nacional de clínicas de Microcirugía Ocular de mayor prestigio y tradición de nuestro país. Una institución médica formada por tres generaciones de oftalmólogos y especializada en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de cualquier patología ocular, ofreciendo un servicio integral de Oftalmología para dar la mejor solución médica en cada caso a las patologías y problemas propios de la visión.
Creada en el año 2000, Innova Ocular proporciona los más altos niveles posibles de seguridad, avalados por la experiencia y el conocimiento de sus más de 65 oftalmólogos y la disponibilidad de los tratamientos y técnicas de diagnóstico y cirugía más vanguardistas.
Actualmente Innova Ocular dispone de 15 clínicas ubicadas en las principales ciudades españolas, localizadas prioritariamente en los entornos urbanos, y en las que ofrece un servicio oftalmológico personalizado, de trato y asistencia individual para cada ciudadano, donde la proximidad y la cercanía forman parte de su filosofía como grupo.
La red nacional de clínicas de Innova Ocular está formada por los siguientes centros: Innova Ocular Begitek (Beasáin y San Sebastián), Innova Ocular Clínica Ferreruela (Lleida), Innova Ocular Clínica Muiños (Tenerife Norte, Tenerife Sur y La Palma), Innova Ocular Clínica Vila (Valencia), Innova Ocular Dr. Soler (Elche), Innova Ocular ICO Barcelona (Barcelona), Innova Ocular IOA Madrid (Madrid), Innova Ocular La Arruzafa (Córdoba), Innova Ocular Oculsur (Cádiz, Jerez y Chiclana) e Innova Ocular Virgen de Luján (Sevilla).
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Eva Sacristán
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